HanseMerkur RechnungsApp

Mit der RechnungsApp der HanseMerkur können Sie als Versicherter der HanseMerkur Krankenversicherung alle Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, Überweisungen, etc.) mobil einreichen und die Antwortschreiben der HanseMerkur digital in der Postbox der App empfangen. Außerdem können Sie Adress- und Bankverbindungsdaten ändern, Rückrufe oder Bescheinigungen anfordern oder Namensänderungen melden. Das alles verschlüsselt und sicher!Versicherte, die neben der Krankenversicherung bei der HanseMerkur Reiseversicherung (Versicherungsnummer enthält ein großes G) sowie der HanseMerkur Sachversicherung können die Schadenmeldungs-Formulare in der App zur Einreichung ihrer Leistungsbelege nutzen.***Alle Funktionen auf einen Blick***• Einreichung Ihrer Dokumente mit der Fotofunktion, der Barcodefunktion oder der PDF-Uploadfunktion• Status-Übersicht aller eigenreichten Belege (auch bei Einreichung per Briefpost)• Digitale Postbox, in die Sie sämtliche Schreiben der Kranken-Leistungsabteilung von uns erhalten• Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden• Änderung von Adress- und Kontodaten• Bescheinigungen anfordern (z.B. für das Finanzamt, den Arbeitgeber, den Rentenversicherungsträger, etc.)• Namenänderungen melden• Schadenmeldung für Nicht-KV-Produkte• Informationen zu vielen Gesundheitsthemen mit Links zu unserem Gesundheits-Portal, dem Gesundheitsnewsletter u. v. a. m.• „Problem Melden“-Funktion mit der Sie uns bei technischen Fragen/Problemen sofort kontaktieren können• Hilfe-Bereich (FAQ, Videohilfen, etc.)***Technische Voraussetzungen***Die RechnungsApp kann auf dem Smartphone benutzt werden. Für Ihr Endgerät sollte mindestens Android 5.0 installiert sein.***Anmeldung/Registrierung***Nach der ersten Registrierung können Sie Arztrechnungen, Heil- und Kostenpläne, Rezepte etc. einreichen und Rückrufe mit uns vereinbaren. Nach der Basisregistrierung senden wir Ihnen automatisch eine Start-PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren können. Dies erfolgt per Überweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch für Leistungsauszahlungen verwendet wird. Sollten wir kein Bankkonto hinterlegt haben, erhalten Sie die Start-PIN per Brief.***Sicherheit und Datenschutz***Sämtliche Belege werden über die App verschlüsselt an die HanseMerkur übertragen. Alle Dokumente liegen verschlüsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlüsselt, wenn Sie diese anschauen möchten.***Kontakt***Bei Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich gerne per Mail an [email protected] oder melden Sie sich telefonisch unter 040 4119-2099.With the HanseMerkur invoice app, you as an insured person with HanseMerkur health insurance can submit all your service receipts (medical bills, prescriptions, transfers, etc.) while mobile and receive the HanseMerkur replies digitally in the apps postbox. You can also change address and bank details, request callbacks or certificates, or report name changes. All of this encrypted and secure!Insured persons who, in addition to health insurance with HanseMerkur Reiseversicherung (insurance number contains a capital G) and HanseMerkur property insurance, can use the claim forms in the app to submit their receipts.*** All functions at a glance ***• Submission of your documents using the photo function, the barcode function or the PDF upload function• Status overview of all self-submitted documents (even if submitted by post)• Digital postbox, in which you will receive all letters from the health services department from us• Callback function: Your contact request can be sent to us via the app• Change of address and account information• Request certificates (e.g. for the tax office, the employer, the pension insurance company, etc.)• Report name changes• Claims notification for non-KV products• Information on many health topics with links to our health portal, the health newsletter and much more. a. m.• "Report a problem" function with which you can contact us immediately if you have any technical questions / problems• Help area (FAQ, video help, etc.)*** Technical requirements ***The invoice app can be used on the smartphone. At least Android 5.0 should be installed for your device.*** Registration / Registration ***After registering for the first time, you can submit medical bills, treatment and cost plans, prescriptions, etc. and arrange callbacks with us. After the basic registration, we will automatically send you a start PIN with which you can activate the other functions. This is done by transferring a cent amount to the account, which is also used to pay out benefits. If we do not have a bank account on file, you will receive the start PIN by letter.*** Security and data protection ***All receipts are encrypted and transmitted to HanseMerkur via the app. All documents are encrypted in the app and are only decrypted when you want to look at them.***Contact***If you have any questions or suggestions about the app, please send an email to [email protected] or call 040 4119-2099.• NEU: weitere Self-ServicesÜber den Button „Kontakt/Services“ werden nun weitere Self-Services (Namensänderung, Anforderung von Bescheinigungen), Informationen und ein Überblick über das Produktportfolio der HanseMerkur mit Online-Abschlussmöglichkeit angeboten• Behebung eines Absturzproblems beim Aufruf von Posteingangsbestätigungen und Erledigungsvermerken• Behebung eines Synchronisationsproblems